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9月29日消息,近日,有关小杨臻选商品订单的售后问题引发了消费者的关注。有网友在社交媒体上晒出2023年的购买订单,询问是否还能享受“退一赔三”的政策。对此,客服回应称目前主要处理的是2024年的月饼订单,而2022-2023年的订单已超出售后范围。
有媒体以小杨臻选的消费者身份进行咨询,但截至发稿时,尚未得到官方正式回复,仅表示会及时反馈。此前,鞭牛士曾报道,小杨臻选的橱窗客服对话框中,“兔年茅台”和“梅菜扣肉”两款问题产品并未提及赔付,而“鲜多裕牛羊肉卷”和“美诚月饼”则已开启“退一赔三”政策。